Contexte
Julien est électricien indépendant dans l'agglomération nantaise depuis 8 ans. Spécialisé dans la rénovation électrique et la mise aux normes, il travaille exclusivement grâce au bouche-à-oreille et aux recommandations de quelques agences immobilières partenaires.
Zéro présence en ligne : pas de site web, pas de fiche Google, pas de réseaux sociaux. Julien est un excellent technicien, mais quand ses partenaires ralentissent, son activité s'effondre. Il souhaite un flux stable de clients directs sans dépendre de tiers.
0
Présence web
100 %
Bouche-à-oreille
8 ans
D'expérience
Diagnostic
Le marché de l'électricité à Nantes est concurrentiel : une recherche "électricien Nantes" affiche des concurrents avec des sites modernes, des centaines d'avis et des positions solides dans le pack local. L'audit a mis en lumière plusieurs éléments :
- Aucune vitrine digitale — Julien est invisible pour les 2 400 personnes qui cherchent "électricien Nantes" chaque mois.
- Aucun canal de contact direct — Pas de numéro cliquable, pas de formulaire, pas de moyen de le joindre en ligne.
- Concurrents à maturité — Les 3 premiers résultats locaux cumulent entre 80 et 250 avis Google.
- Potentiel inexploité — 8 ans d'expérience, des dizaines de clients satisfaits, mais aucune trace numérique de cette confiance.
Stratégie
J'ai axé la stratégie sur la conversion directe : chaque visiteur doit pouvoir contacter Julien en moins de 3 secondes. L'offre de création de site artisan a été déployée avec un accent particulier sur le design orienté conversion pour artisan.
1. Site vitrine ultra-rapide
4 pages essentielles : Accueil, Services, Réalisations (galerie photos avant/après), Contact. Temps de chargement cible : moins de 1 seconde.
2. Design 100 % conversion
Chaque élément de design est pensé pour déclencher un appel ou une demande de devis :
- Bouton click-to-call fixe — Visible en permanence sur mobile, en bas de l'écran. Un tap = un appel.
- CTA au-dessus de la ligne de flottaison — "Devis gratuit en 2h" avec numéro de téléphone en gros.
- Formulaire ultra-court (3 champs) — Prénom, téléphone, description du besoin. Pas d'email obligatoire.
- Badges de confiance — Certifications, assurance décennale, zone d'intervention.
- Témoignages visuels — Photos avant/après avec citation client.
3. SEO local ciblé
Pages de zone (Nantes, Saint-Herblain, Rezé, Orvault, Carquefou) + optimisation GBP + collecte automatisée d'avis Google.
Exécution
Semaine 1
Audit concurrentiel & wireframes conversion
Analyse des concurrents nantais, identification des mots-clés locaux, wireframes centrés sur les points de contact (appel, formulaire).
Semaine 2-3
Développement & shooting photo
Développement du site. Julien photographie 15 chantiers récents (avant/après). Intégration des visuels et rédaction SEO.
Semaine 4
GBP + lancement + premiers avis
Création de la fiche Google Business Profile, soumission aux annuaires clés, envoi de 20 demandes d'avis aux anciens clients satisfaits.
Mois 2-3
Optimisation & montée en puissance
Suivi des appels (call tracking), A/B test sur le CTA principal, ajout de 3 pages de zone supplémentaires, publications GBP bi-hebdomadaires.
Résultats
En 3 mois, Julien est passé de zéro présence en ligne à un flux régulier et prévisible de clients. Voici l'évolution :
Mois 1
8
appels
Mois 2
19
appels
Mois 3
30
appels
30
Appels qualifiés/mois
73 %
Taux appel depuis mobile
9 000 €
CA additionnel/mois
0,6 s
Temps de chargement
100
Lighthouse Score
42
Avis Google (4,9/5)
Fait notable : 73 % des appels proviennent du bouton click-to-call mobile. Ce chiffre confirme l'importance capitale du design orienté conversion pour les artisans : les clients cherchent un professionnel sur leur téléphone et veulent appeler immédiatement.
Témoignage client
"J'étais sceptique au départ. Je me disais qu'un site web, c'est pour les grandes boîtes, pas pour un électricien. Le résultat m'a bluffé : mon téléphone sonne tous les jours. Le bouton d'appel en bas de l'écran, c'est redoutable. Les gens cherchent 'électricien Nantes', ils tombent sur mon site, ils voient mes réalisations et ils appellent dans la foulée. Simple et efficace."
Leçons clés
- Le click-to-call est le roi de la conversion artisan. 73 % des contacts passent par le bouton d'appel mobile. Pour un artisan, le téléphone reste le canal de conversion numero uno. Le design doit en faire une priorité absolue.
- Moins de champs = plus de conversions. Un formulaire à 3 champs (prénom, téléphone, besoin) convertit 3 fois mieux qu'un formulaire classique à 7 champs. Demandez le minimum, le reste se fait au téléphone.
- Les photos avant/après sont de l'or. Les visiteurs passent 3 fois plus de temps sur la page Réalisations que sur toute autre page. La preuve visuelle du savoir-faire crée une confiance immédiate.
- La vitesse de chargement n'est pas un détail. 0,6 seconde de temps de chargement signifie que le visiteur voit le numéro de téléphone avant même d'avoir le temps de réfléchir. Sur mobile, chaque seconde perdue coûte des appels.
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