Guidez vos visiteurs
jusqu'au devis.
Le chemin de la première visite au premier contact.
S'il est confus, trop long ou peu rassurant, vous perdez des leads à chaque étape, même avec un bon trafic.
Réponse sous 48h ouvrées
Olivier Berthe
Consultant Webstratège | Référencement SEO
18
ans terrain
★★★★★
18 avis
5,0 / 5 · Google
60 %
des visiteurs quittent à l'étape Intérêt avant d'avoir lu la page service
×2
de demandes générées en ajoutant un chemin de décision simple
4–8 sem.
pour mettre en place un tunnel de base sur un site existant
Pourquoi la plupart des sites PME n'ont pas de tunnel, et ce que ça coûte
Plusieurs CTA qui se concurrencent
Devis, appel, email, chat, sur la même page. Le visiteur ne sait pas quoi faire et ne fait rien. L'absence de priorité claire est le premier destructeur de conversion.
Contenu décisionnel pour un trafic en découverte
95 % du trafic arrive en phase de découverte. Un site qui ne parle que de devis et de tarifs perd ces visiteurs avant qu'ils aient eu le temps de vous faire confiance.
Formulaire introuvable depuis les pages service
Le formulaire est sur une page séparée, sans lien visible depuis les pages services. Des prospects qualifiés passent devant la porte et la trouvent fermée.
Où perdez-vous vos prospects ?
Les 4 étapes du tunnel, avec les points de fuite les plus fréquents.
01
Attraction
SEO, Maps, bouche-à-oreilleVotre prospect vous trouve. Si cette étape est faible, le reste du tunnel ne sert à rien.
02
Intérêt
Accueil, page service, landing3 secondes pour comprendre qui vous êtes et si on peut vous faire confiance.
⚠ 60 % des visiteurs partent ici
03
Désir
Avis, réalisations, études de casIl veut bien, mais hésite. La réassurance transforme l'intérêt en intention.
04
Action
Formulaire, click-to-call, CTALe passage à l'acte. Un formulaire de 12 champs et tout le reste est gaspillé.
⚠ Point de fuite majeur sur mobile
Les 3 étapes d'un chemin de décision qui convertit en local
Ce que chaque étape doit produire concrètement.
Découverte
Capter le prospect qui découvre son besoin
Il tape « comment choisir une porte sectionnelle » ou « pourquoi ma canalisation se bouche ». Il ne cherche pas encore un prestataire. Articles de blog, FAQ de service, section explicative, être là à ce moment, avec un contenu qui répond vraiment.
→ Trafic informationnel : moins de volume, qualifié et durable.
Comparaison
Convaincre le prospect qui compare
Il cherche « menuisier Oise avis » ou « tarif fermeture industrielle Compiègne ». Avis clients, exemples de réalisations, garanties. La preuve sociale locale est décisive à cette étape.
→ C'est ici que la spécialisation sectorielle fait la différence.
Décision
Convertir le prospect qui décide
Il est prêt à contacter. Numéro cliquable visible, formulaire court (3 champs), promesse de réponse rapide. Si cette étape est mal conçue, tout le travail des deux premières est gaspillé.
→ Un formulaire trop long ici détruit l'ensemble du parcours.
Exemple terrain : fermetures et déménagement dans l'Oise
Fermetures industrielles · Oise (60)
Article sur le choix d'un niveleur de quai (étape 1) → page service fermetures (étape 2) → formulaire de devis (étape 3).
Chaque page guide vers la suivante. Le prospect qualifié ne repart jamais sans avoir vu un CTA adapté à son niveau de décision.
Déménageur · Creil / Velennes
Page « checklist déménagement » capte les prospects en amont, avant qu'ils comparent les prix.
La connaissance du terrain local change la pertinence du contenu à chaque étape du parcours d'achat.
Questions sur le tunnel de conversion PME
Un petit site vitrine a-t-il besoin d'un tunnel de conversion ? +
Combien de temps faut-il pour construire un tunnel de conversion pour une PME ? +
Où perdez-vous vos prospects ?
Identification de l'étape du tunnel où vous perdez le plus de prospects
Les 3 optimisations les plus impactantes pour votre situation spécifique
Vidéo personnalisée sous 48h, sans engagement, sans présentation commerciale